Professor of Strategic Management & Head of the Family Business Institute - ESSCA
Etude de cas
Le cas relate une histoire singulière. Le narrateur détaille une situation banale qui part subitement dans tous les sens lors d'une rencontre entre Paul, manager d'équipe et l'un de ses subordonnés, Didier, technicien âgé de plus de 50 ans travaillant dans le secteur de la distribution d'énergie.
Ce dernier, handicapé par une électrification passée, a une personnalité particulière et travaille seul sur la route la plupart du temps.
Lors de la rencontre, une décision sur laquelle il faisait apparemment une fixation est prise (le changement d'un véhicule de fonction), il explose alors littéralement, sort en trombe et détruit son véhicule en manquant de renverser son chef. La sanction demandée par les RH est le renvoi immédiat pour faute grave. Son manager s'interroge.
Outre cet acte inacceptable, quelle peut être la responsabilité de la hiérarchie qui n'a jamais voulu réellement traiter cette situation problématique qui couvait depuis longtemps ?
